Preguntas frecuentes
1. ¿Desde dónde se envían los auriculares?
Contamos con varios almacenes en todo el mundo, incluidos centros logísticos en Europa y Norteamérica. Según tu dirección de entrega y la disponibilidad de stock, tu pedido se enviará automáticamente desde el almacén más cercano. Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo, con un plazo de entrega estimado de 3 a 15 días laborables.
2. ¿Puedo escuchar música sin el móvil?
Sí. Los auriculares cuentan con 32 GB de almacenamiento integrado y son compatibles con el modo MP3, lo que te permite guardar y reproducir música directamente desde el dispositivo sin necesidad de conectarlo al móvil.
3. ¿Cómo funcionan los auriculares de conducción ósea si no van dentro del oído?
Los auriculares de conducción ósea utilizan vibraciones para transmitir el sonido a través de los pómulos hasta el oído interno, en lugar de hacerlo por el canal auditivo. Así puedes escuchar tu música con claridad mientras mantienes los oídos abiertos a los sonidos de tu entorno.
4. ¿Las personas cercanas pueden escuchar lo que estoy oyendo?
La fuga de sonido es mínima con un volumen normal, aunque a volúmenes más altos las personas cercanas podrían oír una pequeña parte del audio. Para una mayor privacidad, recomendamos usar un volumen moderado.
5. ¿Son cómodos para llevarlos durante mucho tiempo?
Sí. Son ligeros y tienen un diseño ergonómico que se adapta de forma segura y cómoda sin ejercer presión sobre los oídos, por lo que resultan ideales para un uso prolongado.
6. ¿Puedo usarlos bajo el agua para nadar?
Depende del modo de reproducción. En modo Bluetooth, no se recomienda su uso bajo el agua, ya que la señal Bluetooth no se transmite bien en ese entorno. En modo MP3, los auriculares son más adecuados para nadar y para otras actividades dentro del agua.
7. ¿Son seguros para actividades al aire libre?
Por supuesto. El diseño de oído abierto te ayuda a mantenerte atento al tráfico, a las personas y a lo que ocurre a tu alrededor mientras escuchas música o atiendes llamadas, por lo que son ideales para correr, montar en bici, hacer senderismo y desplazarte a diario.
8. ¿Cómo funciona el proceso de devolución?
Si tienes cualquier problema durante el uso, ponte primero en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si no podemos resolverlo, ofreceremos, cuando corresponda, un cambio o devolución sin coste. La dirección de devolución normalmente se organiza dentro del país o región del cliente y, en algunos casos, se puede emitir un reembolso antes de recibir el artículo devuelto, según el pedido y la revisión del servicio posventa.