Fraktpolicy
Hos Vakoda vill vi att din leveransupplevelse ska vara enkel, transparent och bekymmersfri.
Vi erbjuder fri standardfrakt till länder och regioner som stöds. Det totala beloppet som visas i kassan är det slutliga beloppet du betalar.
Leverans i korthet
- Fri standardfrakt till länder och regioner som stöds
- Beställningar skickas inom 24 timmar efter att din order har lagts
- Spårningsinformation skickas när din beställning har skickats
- Skatter, tullavgifter och tullhanteringsavgifter ingår
- Inga dolda avgifter efter kassan
Inga extra betalningar krävs efter kassan
Skatter, importtullar, tullhanteringsavgifter och standardfrakt ingår redan i totalsumman i kassan. Efter att du har lagt din beställning behöver du inte betala några ytterligare leveransrelaterade avgifter för att ta emot ditt paket.
1. Behandlingstid
Beställningar behandlas och skickas inom 24 timmar efter att din order har lagts.
När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med en spårningslänk.
Det gör att du kan:
- Kontrollera paketets status
- Följa leveransens gång
- Se de senaste spårningsuppdateringarna från transportören
2. Fraktkostnader
Vi erbjuder fri standardfrakt till alla länder och regioner som stöds.
Det innebär:
- Inga dolda fraktavgifter
- Inga extra hanteringsavgifter efter kassan
- Inga ytterligare leveransrelaterade avgifter krävs för att ta emot ditt paket
Det totala beloppet som visas i kassan är det slutliga beloppet du betalar.
3. Skatter, tullavgifter och tullhanteringsavgifter
Alla tillämpliga skatter, importtullar, tullhanteringsavgifter och standardfrakt ingår i ordersumman som visas i kassan.
Efter att din beställning har lagts behöver du inte betala några ytterligare skatter, tullavgifter, tullhanteringsavgifter eller leveransrelaterade avgifter för att ta emot ditt paket.
Om en transportör eller tullmyndighet kontaktar dig angående en extra leveransrelaterad avgift:
- Betala inte avgiften direkt
- Kontakta oss först på support@vakoda.com
- Vi hjälper dig att granska och lösa problemet
4. Beräknade leveranstider
Leveranstider räknas från det datum då din beställning skickas.
USA
5–9 arbetsdagar efter avsändning
Kanada
6–10 arbetsdagar efter avsändning
Storbritannien
5–9 arbetsdagar efter avsändning
Europeiska länder
5–10 arbetsdagar efter avsändning
Australien
6–10 arbetsdagar efter avsändning
Nya Zeeland
7–12 arbetsdagar efter avsändning
Övriga länder och regioner som stöds
7–15 arbetsdagar efter avsändning
Observera att leveranstider är uppskattningar. De kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, inklusive:
- Förseningar hos transportören
- Tullkontroller
- Svåra väderförhållanden
- Helgdagar
- Hög fraktvolym
5. Spårningsinformation
När din beställning har skickats skickas spårningsinformationen till den e-postadress som användes i kassan.
Observera att det kan ta lite tid innan spårningsuppgifterna uppdateras efter att paketet har överlämnats till transportören.
Om din spårningsinformation inte har uppdaterats på flera dagar, kontakta oss på support@vakoda.com, så hjälper vi dig gärna.
6. Internationell frakt
Vi skickar till utvalda länder och regioner, inklusive:
- Nordamerika
- Europa
- Storbritannien
- Australien
- Nya Zeeland
- Andra områden som stöds
Tillgängliga leveransdestinationer och leveransalternativ visas i kassan baserat på den leveransadress du anger.
Om ditt land eller din region inte är tillgänglig i kassan kan vi för närvarande inte skicka till den platsen.
7. Leveransförseningar
Vi gör vårt bästa för att behandla och leverera alla beställningar i tid.
Leveransförseningar kan dock ibland uppstå på grund av:
- Förseningar hos transportören
- Tullkontroller
- Svåra väderförhållanden
- Helgdagar
- Andra faktorer utanför vår kontroll
Om din beställning verkar vara försenad, kontakta oss på support@vakoda.com med ditt ordernummer, så hjälper vi dig så snart som möjligt.
8. Förlorade eller skadade paket
Om ditt paket anländer skadat, kontakta oss omedelbart på support@vakoda.com.
För att hjälpa oss att lösa problemet snabbt, vänligen bifoga:
- Ditt ordernummer
- Bilder på det skadade paketet
- Bilder på den skadade produkten, om tillämpligt
Vid förlorade försändelser, kontrollera först spårningsinformationen och kontakta transportören. Om problemet inte löses, kontakta oss så hjälper vi dig med nästa steg.
Behöver du hjälp?
Om du har frågor om frakt, spårning, skatter, tullavgifter eller leverans, kontakta oss på: