Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2024
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie VAKODA („wir“, „Website“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder mit uns kommunizieren.
Wir empfehlen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Erklärung bei Bedarf aktualisieren, z. B. aufgrund neuer Prozesse, gesetzlicher Änderungen oder betrieblicher Gründe. Die aktuelle Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben.
Welche Daten erheben wir und wie werden sie genutzt?
1) Daten, die Sie uns bereitstellen
Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns selbst übermitteln, z. B. bei einer Bestellung, der Kontoerstellung oder beim Kontakt mit dem Kundenservice. Dazu können gehören:
- Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Bestelldaten: Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen
- Kontodaten: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen
- Kundensupport: Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme mitteilen
Wenn Sie bestimmte Daten nicht angeben, stehen Ihnen einige Dienste ggf. nicht zur Verfügung.
2) Daten, die wir automatisch erheben
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erheben wir automatisch bestimmte Informationen über Ihre Nutzung, z. B.:
- Geräteinformationen, Browser, IP-Adresse, Netzwerkdaten
- Nutzungsdaten über Cookies und ähnliche Technologien
3) Daten von Dritten
Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, z. B.:
- Technische Dienstleister und Zahlungsanbieter (z. B. Shopify und Zahlungsabwickler)
- Marketing- und Analysepartner
Alle Informationen von Dritten werden gemäß dieser Erklärung verarbeitet.
Wie nutzen wir personenbezogene Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um:
- Dienste bereitzustellen und zu liefern: Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Kundenkonto zu verwalten
- Zu kommunizieren: wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung, Kundensupport, Änderungen u. a. zu senden
- Marketing: Angebote und relevante Informationen zu senden (auf Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß DSGVO)
- Sicherheit & Betrugsprävention: unbefugte Nutzung oder Betrug zu erkennen und zu verhindern
Siehe auch den Abschnitt Cookies unten.
Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, den Traffic zu analysieren und Werbung anzupassen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch; Sie können Ihre Einstellungen bei Bedarf ändern. Mehr zu den von Shopify verwendeten Cookies finden Sie unter: Shopify Cookie Policy.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Cookies blockieren, funktionieren einige Website-Funktionen möglicherweise nicht mehr.
Wann geben wir Ihre Daten weiter?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:
- Dienstleister: IT, Zahlungsabwicklung, Lager, Distribution, Kundensupport, Analyse
- Geschäfts- und Marketingpartner
- Unternehmen unserer Gruppe oder verbundene Unternehmen
- Bei rechtlichen Anforderungen oder Unternehmensereignissen: z. B. Fusion, Übernahme oder Insolvenz
Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte ohne Ihre Einwilligung.
Links zu Dritten
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzerklärungen oder Inhalte. Bitte lesen Sie diese, bevor Sie personenbezogene Daten auf anderen Plattformen angeben.
Daten von Kindern
Unsere Dienste sind nicht für Kinder bestimmt und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir diese löschen können.
Sicherheit & Speicherung
Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, können jedoch keine vollständige Sicherheit garantieren. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Vertragserfüllung benötigt wird.
Ihre Rechte
Je nach Wohnsitz haben Sie das Recht:
- Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen oder eine Einschränkung zu verlangen
- Eine Einwilligung zu widerrufen (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht)
- Datenübertragbarkeit zu verlangen
- Marketing-E-Mails über den Link in der E-Mail abzubestellen
Bei Anfragen müssen wir ggf. Ihre Identität verifizieren. Wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist nach geltendem Recht.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden über unseren Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten. Sie können sich auch an die Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) oder eine zuständige Aufsichtsbehörde im EWR wenden.
Internationale Datenübermittlung
Ihre Daten können außerhalb Ihres Heimatlandes übertragen und verarbeitet werden. Bei Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR verwenden wir anerkannte Schutzmechanismen gemäß Gesetz.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder möchten Sie Ihre Rechte ausüben?
Kontaktieren Sie uns:
- E-Mail: support@vakoda.com
- Verantwortlicher: VAKODA / GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
- Adresse: LAT 1522, 15/F, LUCKY CENTRE, No.265-271 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG
Sofern nicht anders angegeben, sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.